수업 목표
이번 시간에는 고객의 속마음을 알아내는 설문폼 만들기에 대해 알아보도록 하겠습니다.
수업 내용
00:00
미션 개요•
두 번째 미션: 고객의 속마음을 알아내는 설문폼 제작
•
첫 번째 미션(랜딩페이지)와 연계된 흐름 설명
00:23
고객 분류 문제•
신청자들이 초급·중급·고급으로 섞여 있어 분류 불명확
•
수작업(개별 문의·엑셀 정리)의 비효율성
01:01
자동 분류와 태그 활용•
신청 시 고객이 스스로 선택하도록 설계해야 함
•
시스템 자동 태그로 고객군 분류 가능
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태그별 맞춤 메시지 자동 발송으로 개인화 구현
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자동화가 수작업 없이도 맞춤 커뮤니케이션 제공
01:36
설문폼 배치 및 기대 효과•
랜딩페이지에 설문폼을 추가하면 자동 분류 및 발송 가능
•
시스템이 알아서 분류·발송하므로 운영 부담 감소
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다음 강의에서 10분 내 설문폼 제작 실습 진행 예고
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