토글 사용법 먼저 확인해보세요!(←누르기) 본격적인 학습 시작 전! 한번 눌러보세요.
3주차 강의는 고마워톡의 '숨겨진 진짜 힘'인 CRM 자동화 시스템 구축과 이를 활용한 SNS 콘텐츠 활성화 전략을 다루었습니다.
주요 핵심 내용은 다음과 같습니다:
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SNS 심폐소생술: 확보된 고객 DB에 알림톡을 발송하여 유튜브 앱으로 직접 연결함으로써, 로그인 상태의 시청 데이터를 확보하고 알고리즘 점수를 높여 죽은 콘텐츠를 살릴 수 있습니다.
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플라이 휠(Flywheel) 전략: 정보성 알림톡 사이에 개인화된 안부를 묻는 친구톡을 전략적으로 배치하여 친구 추가 전환율을 80%까지 끌어올리는 선순환 구조를 만듭니다.
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수익화 자동화: 소액이라도 유료 결제한 고객은 콘텐츠 집중도가 높으며, '구매하신' 템플릿 사용 시 메시지 발송 권한이 확대되어 정기 뉴스레터 등 자유로운 고객 육성이 가능해집니다.
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실무 팁: 카카오 비즈니스 채널 승인 시 사업자명과 채널명이 달라도 고마워톡 신청 페이지 하단의 사업자 정보를 증빙 자료로 활용해 100% 승인받는 노하우를 공유했습니다.
결론적으로 단순한 메시지 발송을 넘어, 나만의 독립적인 웹페이지와 고객 DB를 연동해 대기업 수준의 체계적인 고객 관리를 실현하는 것이 이번 강의의 핵심입니다.
동영상 상세 목차
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강의 자료
강의 핵심 슬라이드
꿀팁 (카톡 공유시 썸네일 수정하기)
과제
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