수업 목표
신청 7일 후 카카오톡 쿠폰 광고 메시지 세팅에 대해 알아보도록 하겠습니다.
수업 내용
00:00
수업 개요•
랜딩 페이지 신청 후 자동 발송 흐름 요약
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신청 즉시부터 2~6일차 정보성 메시지 설정 완료 상태 설명
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이번 시간에 7일차 광고 메시지(카톡 쿠폰) 추가 세팅 목표
00:26
실습 준비•
고마워톡 관리자 페이지와 실습 가이드의 쿠폰 메시지 부분 준비
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신청 페이지 편집 → 간격 발송 탭으로 이동
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발송 대상과 간격(앞 메시지 기준 1일 뒤 오전 9시) 설정
01:16
카톡 쿠폰 활용 개념•
쿠폰을 첨부한 광고 메시지로 오프라인·온라인 모두 활용 가능
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카톡 채널에서 생성한 쿠폰을 고마워톡 메시지에 첨부하면 쿠폰 기능 사용 가능
01:40
쿠폰 생성 위치•
카카오 비즈니스 파트너 센터의 소식 → 쿠폰 메뉴에서 쿠폰 생성
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쿠폰 생성 방법은 부록 강의 및 하단 링크 참조
02:03
샘플 쿠폰 URL 사용•
이미 만들어진 샘플 쿠폰 URL을 메시지 버튼에 연결하여 실습
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쿠폰 URL 복사 후 고마워톡의 버튼 옵션에 맞게 삽입
03:02
메시지 템플릿 및 개인화•
광고 템플릿 또는 자유롭게 영역 선택 후 이미지·문구·버튼 구성
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{이름} 님 형태의 치환자로 개인화 메시지 삽입
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불필요한 엔터 제거 등 문구 편집 권장
04:38
버튼 옵션과 쿠폰 링크 처리•
버튼 유형: 웹 링크, 유튜브 앱 전용, 카톡 쿠폰 링크 등
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카카오 비즈니스에서 복사한 쿠폰 URL은 '카톡 쿠폰 링크' 옵션으로 변환 필요
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'카톡 쿠폰 링크' 선택 시 고마워톡이 쿠폰 열림으로 변환하여 전송
06:11
채널 추가 유도 및 발송 조건•
알림톡은 모든 고객에게 발송되나 친구톡 광고는 채널 추가 고객만 수신
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알림톡 내 채널 추가 버튼으로 채널 가입 유도 기능 내장
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광고(친구톡) 미수신자에게는 발송 실패 알림톡으로 채널 추가 유도
08:10
발송 실패 대응 및 재발송 프로세스•
친구톡 발송 실패 감지 시 고마워톡이 실시간으로 발송 실패 알림톡 전송
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고객이 친구 추가 시 다음날 오전 9시에 쿠폰 재발송
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최대 여러 회에 걸쳐 채널 추가 유도 후 광고 전송으로 전환 가능